トヨタNPOカレッジ「カイケツ」で学ぶのは、トヨタの「問題解決」という手法です。トヨタ自動車では、新入社員の時からこの手法を学びます。生産現場だけでなくあらゆる組織や事業に応用可能な手法です。
本講座では、社会的課題の解決に取り組むNPO等の非営利組織を対象に、「代表者に仕事が集中する」、「業務効率が悪い」、「業務品質がばらつく」など、事業を進めていくうえで発生する問題を解決していく力を身につけ、地域や社会の課題解決の担い手としてより大きな成果を出していただくことを目的にトヨタの「問題解決」手法を学ぶ講座を開催します。
講師を務めるのは、トヨタ自動車で長く品質管理に携わってきたトヨタ自動車業務品質改善部主査・古谷健夫氏のほか、経験豊富な講師陣です。また、「問題解決」の講座以外に希望者を対象にしたオプショナル講座も開催予定です。

カイケツでは6カ月間のプログラムを通して、問題解決のプロセスをA3用紙1枚にまとめます。2018年度は、17団体25人が参加しました。グループワークが中心で、トヨタの問題解決のステップに従い、「テーマ選定」から始まります。現状把握、目標設定、要因解析を行ったうえで、対策立案を検討し、実際にその対策を実行して頂きます。最終的には、11月に開催される成果発表会で組織での取り組み内容について発表して頂きます。